航空服务艺术与管理

1、专业介绍

航空服务艺术与管理专业是培养适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础、突出英语应用能力，较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。具备从事播音主持、会中乘务工作所必需的客舱服务、礼仪规范表述、中外语言装达、组织协调等基本操作技能与管理能力，为适应民航业发展的高端客舱服务与管理人才。

2、大学所授主干学科与核心课程

特色学科：客舱服务与管理、航空服务质量管理、民航客舱英语

核心课程：民航概论、民航法规、民航客舱英语、客舱应急处置、航空服务礼仪、客舱服务与管理、航空服务质量管理、客舱安全管理、健美操与体能训练、形体训练、民航服务心理学、化妆训练与技巧、服务营销学、管理学、航空运输地理、客源国文化、航空日语、 航空医学服务等。

3、基本考试内容

乘务基本常识；

形体展示坐立行走；

英语自我介绍；

考官问答。

4、报考条件

1、符合国家规定的普通高等学校招生报考条件；

2、年龄原则上不超过19岁；

3、身高：女生164CM(含)至175CM(含)，男生175CM(含)至184CM(含)；

4、视力：任何一眼裸眼视力不低于0.5，无色盲、色弱、斜视；

5、五官端正，身材匀称，举止端庄；

6、无纹身、身体裸露部位无疤痕、无色素沉淀斑；

7、身体健康、体形匀称，无明显的“O”型、“X”型腿；

8、无肝炎或肝脾肿大、HbsAg阴性；

9、无精神病史，无各类慢性疾病，无肺结核等传染病；

10、无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等；

11、口齿伶俐，中、英文发音准确，性格开朗、大方，心理素质好，富有合作精神。

5、空乘高校

中国民航大学、北京城市学院、南昌航空大学、郑州航空工业管理学院、南昌航空大学科技学院、华南农业大学珠江学院、苏州城市学院、江西应用科技学院等等。

6、就业方向

国内有中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司、厦门航空公司、四川航空公司、海南航空航公司、春秋航空公司、吉祥航空公司、祥鹏航空航空、北部湾航空公司，国外有大韩航空公司、全日空航空公司、阿联酋航空公司等航空公司优先选择。同时向国内外各类航空公司机构推荐，本专业学生毕业后，主要从事民航乘务员和民航安全员及民航地勤等相关工作，也可从事国际邮轮、高铁地铁乘务人员、金融保险电信、大众传媒、广告等单位的外事接待、秘书、人事、公关礼仪等管理和实务工作。

7、招生条件：

热爱空乘专业，学业水平合格考7门合格，文化课260左右。